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尊敬的用戶：

您好！

感謝您使用E-Aloon智能家居系列產(chǎn)品。本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

1.產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書、使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

2.自發(fā)貨之日起，產(chǎn)品因本身質(zhì)量問題（電池除外）一年內(nèi)包修，如果是因客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞，所有費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

3.在保修期限內(nèi)沒有私自拆修，正常使用情況下出現(xiàn)的故障，憑保修卡可享受保修服務(wù)，即自購買之日起七天內(nèi)包退，十五天內(nèi)包換，一年內(nèi)免費(fèi)保修。

4.用戶對我公司產(chǎn)品提出的質(zhì)量問題，公司在接到電話后，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案，對每位用戶反饋的問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

5.公司定期電話回訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決.

6.公司定期舉行產(chǎn)品演示推介會，并把公司的新產(chǎn)品及時(shí)告知用戶。

7.公司要求每個(gè)經(jīng)銷商要送貨上門，安裝調(diào)試，并向客戶介紹如何使用公司產(chǎn)品及應(yīng)注意的事項(xiàng)。

8.公司提供投訴電話，專人負(fù)責(zé)投訴事項(xiàng)。